Prodavac se obavezuje da poručenu robu isporuči Potrošaču slanjem robe preko kurirske službe, sa kojom ima zaključen Ugovor o pružanju ekspresnih usluga u unutrašnjem saobraćaju.

Za sve porudžbine Potrošač se, prihvatajući ove Uslove korišćenja, obavezuje da na ime troškova isporuke prilikom preuzimanja pošiljke plati iznos po važećem cenovniku po sledećim težinskim razredima:

Do 1 kg - 450,00 RSD

Od 1 do 2 kg - 550,00 RSD

Od 2 do 5 kg - 650,00 RSD

Od 5 do 10 kg - 750,00 RSD

Od 10 do 20 kg - 890,00 RSD

Troškovi isporuke će biti jasno istaknuti na fiskalnom računu kao posebna stavka u skladu sa Zakonom RS.

Toškovi isporuke za porudžbine od 8000,00 RSD sa PDV ili više se ne naplaćuju.

Nakon prijema porudžbine od strane Potrošača, Služba Internet prodaje kompanije Horus Wear doo vrši proveru dostupnosti i ispravnosti artikala. Ukoliko nekih od poručenih artikala nema na stanju, Potrošač dobija e-mail o nedostupnosti artikla.

O vremenu dostave Potrošač će biti obavešten telefonom od strane kurirske službe.

Na zahtev Potrošača može biti prosleđen kod pošiljke koju može pratiti OVDE.

Rok isporuke iznosi od 1 do 3 radna dana od prvog narednog dana od dana izvršenja porudžbine od strane potrošača.

Primer 1: Porudžbine kreirane do 12 časova, ukoliko poručenu robu imamo na stanju biće poslata istog dana, a na adresi Primaoca će biti sledeći dan.

Primer 2: Ukoliko je porudžbina kreirana u petak posle 12 časova, paket će biti poslat u ponedeljak a na adresi Primaoca će biti u utorak

Isporuke paketa se vrše samo radnim danima, tj. vikendom se isporuke paketa ne vrše.

Molimo Vas za razumevanje za moguća kašnjenja u isporuci u periodima akcija i sezonskih sniženja obzirom da isporuka zavisi od eksternih službi.

Kuriri Dexpress-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku, potpišite kuriru adresnicu i čuvajte istu u slučaju naknadnih reklamacija. Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja.

O vremenu dostave Kupac će biti obavešten telefonom od strane kurirske službe.

Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, osim na teritoriji Kosova i Metohije zbog trenutno nedefinisanih administrativnih procedura zbog kojih se poslati paketi odmah vraćaju Prodavcu.

Artikli se mogu naručiti i iz drugih država, u tom slučaju se obračunavaju izvozne cene u EUR valuti koje su istaknute na sajtu kada izaberete engleski jezik: www.horus.rs/en

Ukoliko kao Kupac pošaljete porudžbenicu na engleskom jeziku, izvoz se obavlja uslugom JP “Pošta Srbije” – PostExport nakon evidentiranja uplate na račun Prodavca. Cenovnik troškova izvoza PostExport usluge možete pogledati ovde.

Takodje, da bi izbegli dodatne troškove izvoza naručeni artikal uz dogovor možete naručiti i na adresu Vašeg prijatelja ili rođaka u Srbiji koji će Vam artikal proslediti kao poklon.

Rok isporuke je od 7 – 30 dana, u zavisnosti od zemlje u koju se izvoz vrši.

Paket se nakon slanja može pratiti putem koda koji će biti dostavljen Kupcu, na ovoj veb stranici JP “Pošta Srbije”.